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酒店店助岗位职责(必备4篇)

时间:2023-01-13 09:50:38 其他文书合同 我要投稿

本文为大家分享酒店店助岗位职责相关范本模板,以供参考。

酒店店助岗位职责 第1篇

1.服从主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的`接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司制度,负责员工的记录汇总、外出登记,监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

酒店店助岗位职责 第2篇

1、负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制

5、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

7、负责做好酒店与客户的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;

8、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;

酒店店助岗位职责 第3篇

1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款;

2、审核新店经营布局图纸,房型比例和布置,及时提出合理建议;

3、根据公司运营标准和酒店实际,提出组织结构、人员定编和工资标准方案,报公司分管领导审批;

4、负责酒店人员招聘工作;

5、负责开业前员工培训和从事管理工作;

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;

7、负责落实酒店宣传和促销资料;

8、负责酒店开业前期的销售工作;

9、根据公司物品配备标准,编制开业物品采购清单,上报公司分管领导和运营中心审批;

10、跟踪落实公司统一采购物品到位;

11、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报公司分管领导审批;

12、按计划负责自购物品采购工作;

13、根据公司运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,在开业前培训到每个员工;

14、根据工程进度,定期检查和反馈工程质量情况;

15、工程竣工验收后,负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题,并反馈与跟进;

16、负责酒店开荒和清洁工作;

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;

18、根据新店项目计划,做好开业前的其他各项准备工作,自查合格后,上报运营部和公司分管领导进行开业验收;

19、酒店周边关系协调;

20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店店助岗位职责 第4篇

1、主持前厅的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施。

2、执行总部下达的各项任务。

3、做好前厅各个部门的分工管理工作。

4、监督前厅商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

5、掌握前厅各种设备的维护保养知识。

6、监督前厅内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

8、主持召开餐前会,传达有关指示,做餐前的最后检查,并在餐后作出总结。

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