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保洁人员的岗位职责(必备14篇)

时间:2023-04-03 10:50:01 其他文书合同 我要投稿

随着社会的不断发展,工作职责的运用也日益广泛,而合理的工作职责的制定,可以促进企业内部的竞争,从而提高企业的工作效率。工作范文网小编为大家收集整理的保洁人员的岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!

保洁人员的岗位职责 第1篇

1、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;

2、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;

3、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;

4、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;

5、爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命。

6、积极参加卫生突击工作,如:会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。

8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。

9、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。

保洁人员的岗位职责 第2篇

1、上班一律着公司统一工作服,并配戴公司统一的工作牌。

2、按时上下班,不迟到,不早退。

3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待,保持彼此间良好关系。

4、不损坏公司财物,如有损坏,须负责赔偿。

5、售楼处、样板间随时保持干净,做到人过地净,物品无积尘。

6、随时对玻璃进行清洗,保持干净明亮。

7、卫生间地面、墙面干净,便器洁净无污垢,室内无臭味、异味。

8、领导交给的其他工作。

保洁人员的岗位职责 第3篇

一、负责公共区域的清洁与保养,科室自用部分及附属设施的清洁服务,包括房屋的天棚、地板、墙壁、门窗、洗手间、走廊、照明灯具、标识系统等。

二、住院楼、附楼、门诊楼、放射楼及停车场等公共设施的保洁,公共场所设置、悬挂的公示栏、指示牌,以及灭火器、消防栓、灯开关等的保洁。

三、建筑公用部分的庭院、道路、灯具、标识系统、院墙、水池、污水井、化粪池的清洁、清洗及排污服务。

四、定期投放防鼠防蟑螂蚊蝇蚂蚁药物及清理,污、雨水井、管道、化粪池的疏通处理等。

五、维护小区现有树木,做好树木的防寒、防干等维护,杜绝树枝断裂砸坏车辆,人员现象的发生。

六、医疗垃圾和生活垃圾的分类收集、焚烧与清运服务。

保洁人员的岗位职责 第4篇

为加强保洁队伍的管理,提高人员的工作素质和思想素质,进一步搞好公司环境卫生。特对保洁员有规定职责如下:

1、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。

2、在各种劳动过程中,务必要做到“安全第一”原则。

3、严格遵守公司规章制度,服从领导指挥,礼貌待人、积极主动、认真负责、坚守岗位、一丝不苟的做好一切环境卫生。

4、每天上班统一着装上岗,树立良好的个人形象。上班工作时间为:上午6:00—10:00下午13:00—17:00

5、早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁清扫,如(厂区主干道、办公楼楼道、家属区北院主干道、办公楼及厂内各个卫生间等)。

6、树立高度的责任心,维护厂区整体面貌,严格片区保洁责任制。所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞,保洁组长做到全天检查各区域保洁工作。

7、保洁组长要随时检查本部领导分配的各项清扫工作,做到与保洁员积极配合、团结协作、保质保量,做好领导分配的各项工作及划分区域,所有工作在安排后必须立即行动。

8、保洁员的休息日为正常的礼拜天两天,组长正常上班。(对单身楼的卫生由组长负责与维持)。工作期间不做与工作无关的事。有事需向组长及领导请假。

9、保洁组长查看每天员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工,确保当日工作任务完成。10、清扫清洁工具归保洁员自己保管,做到工具不丢失,不送人借人,并积极参加厂内卫生突击。

11、发现事故隐患和可疑迹象立即报告上级领导及有关部门。并采取有效措施控制事态发展。

12、对厂区、家属院、单身楼公共设施有跑、滴、漏、堵塞现象及楼道设灯,一经发现及时向部门报告及反应。

13、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决应立即向上级领导汇报。

14、向各领导、职工、及住户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。积极引导维护公共设施、设备的正常使用状况。

保洁人员的岗位职责 第5篇

1.遵守公司规章制度及公司其它管理规定。

2.听从领班的安排,严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常清洁工作。

3.爱护和保管好所使用的清洁工具与物品,爱护各种设施设备。

4.物尽其用,厉行节约。

5.发现小区内的可疑情况和隐患及时上报。对住宅区内发生的违章现象,及时进行劝阻和制止。

6.积极协调、配合好其他部门、班组的工作。

7.加强对岗位职责、专业技能的学习,培养对突发事件特殊事件的处理能力。

保洁人员的岗位职责 第6篇

一、保洁员的岗位职责:

1、严格遵守公司各项规章制度;

2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人卫生、仪容仪表,穿着指定的制服,树立良好形象;

3、注重礼仪,面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作;

4、遵守考勤制服,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情;

5、清洁过程中若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时上报主管领导或专管人员,并有义务监事事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时机协助专业人员排除故障;

6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿;

7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主;

8、认真完成上级领导交办的其他任务。

二、保洁员行为规范:

1、员工有事不能出勤时,应及时办理请假手续,并在接班前获得批准。

2、使用礼貌用语,态度热情,注意礼让。操作时如需配合,要征得对方同意。

3、不得对客人指手划脚,品评议论,有问题及时报告上级,不得在大声喧哗,与任何人发生争吵,吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。

4、不得随意搬动拨弄消防工程设备,按钮等。

5、掌握保洁常识,一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具,避免破坏建筑物材质。

6、爱护财物,挪动物品应轻拿轻放,避免磕碰,发出噪音,工作完毕恢复原位。

7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,伤害客人。在操作中尽量避免扬尘,溅洒液体,油污及其它。

8、搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走,防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点,严禁乱扔乱倒。

9、检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。

10、每日上午8:00以前、下午16:30清运所属区域垃圾,特殊情况可随时处理。

三、清洗安全操作规程:

1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

2、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。

3、清扫人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。

4、操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为上。

5、清扫人员在泡开水时,应思想集中,以免烫伤。

6、室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,以免压伤手脚。

四、清扫保洁应注意的事项:

【售楼处内】

1、避免在客户集中时清扫。

2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。

【办公室】

1、对办公室的日常清扫,需要在每日8:30之前完成作业,动作利索快捷。

2、进入办公室作业时,最好由2人以上同时进入,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。

3、擦拭办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动,如发现手表、项链、钱包等贵重物品,应立即向保安部门报告。

4、吸尘器噪音大,室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。

5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度,除指定人员外,不得交于任何人员。

【卫生间】

1、清理卫生间所用的工具应专用,使用后应定期消毒,与其它清扫器具分开使用、保管。

2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌,以便客人注意,予以配合。

3、注意卫生间的通风,按规定开关窗。

五、保洁员工作内容:

1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;

2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;

3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。每日早8:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;

4、负责工具的清洁和保养;

5、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);

6、定期上报保洁物品的购买清单(内含用途);

7、确保储放物品的地方要保持干净整齐;

8、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;

9、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土;

10、做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。

11、遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

六、保洁时间:

1、每日分三次定时保洁:8:00,12:30,16:30;

2、每日上午8:30以前、下午16:30后清运垃圾,特殊情况可随时处理;

3、除定时打扫外,在不打扰到客户及工作人员的前提下,以随时发现脏污随时清理为原则,随时保持台面、地面整洁;

4、访谈区客户离开后,3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等,桌椅摆放回原位;

5、卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。

七、操作规范及细则:

【售楼处内】

1、先使用扫帚扫除垃圾尘土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸尘)。而后视情况每30分钟巡视一遍。

2、清倒烟灰垃圾筒,并将烟灰垃圾筒冲洗干净,将地擦干净后,按原位摆好。

3、按预定顺序,依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等(墙面积大为定期作业,可穿插在日常清扫中进行,即每天只做一段)。

【办公室的清扫】

备:准备好清扫工具,水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。

查:进入办公室后,先查明有无异常现象,有无客人遗忘的贵重物品,有无已损坏的物品,如发现异常,先向主管上报后再作业。

倒:清倒烟灰缸,纸篓,垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓,集中垃圾袋时,应注意里面有无危险物品,并及时处理。

擦:从门口开始,由左至右或由右至左,擦试室内家具时由高到低,先里后外,擦墙壁时,重点擦墙壁饰物、电开关插座,空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业,可穿插在日常保洁中进行。

整:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放,报纸书籍码放整齐,文件资料及贵重物品不动。

吸:按照先里后外,先边角,桌下,后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好,发现局部脏污应及时处理。

关:作业结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格然后关灯,锁门。

【卫生间的清扫】

备:作业前,备好以下器具,扫帚、簸箕、水桶、抹布(两条以上异色毛巾,深色为便器专用,浅色擦其它)、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。

冲:进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。

倒:扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒,同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

洗:按照先面台,后便池的顺序,逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗,然后再用清水冲洗,用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污,特别是小便器的漏子和大便器的下部,冲刷。

保洁人员的岗位职责 第7篇

1、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,指引来访客人行走,树立公司服务形象。

2、有外来人员来访,先登记后通知具体部门,得到允许后,方可进入;不允许外来人员随意进出公司办公区域。

3、负责管理指挥好停车场的车辆停放,保持道路畅通,车辆停放有序,发现可疑情况及时向管理部门报告。

4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作,做到及时无误,需要登记的做好记录。

5、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握楼内外治安情况,熟悉各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程,时刻做好安全防范准备,保证安全。积极主动维护公司治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。

6、不定时进行巡视,注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警警报立即扑灭或报警。

7、每天必须按时上下岗,严禁擅自离岗、脱岗。值班时如因玩忽职守,给公司造成不良影响和事故损失的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的'处罚。

8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。

保洁人员的岗位职责 第8篇

1、严禁上班时间着装不整齐,不按规定穿着工作服。

2、严禁值班时看阅书报小说,玩游戏等与工作无关的事情。

3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。

5、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借、无故丢失。

6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。

7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。

8、严禁向外泄露公司内部保密信息。

9、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

保洁人员的岗位职责 第9篇

1.接受客房部主管的领导,服从管理,严格遵守酒店的各项规章制度,按时按质完成上级交办的各项工作任务;

2.熟练掌握本职业务技能(包括清洁用具的正确使用方法,本岗位的相关卫生标准、工作流程,酒店各种房态分布及消费情况等),按要求着装和备好工作用具,及时处理好突发事件后的卫生清洁工作,确保向客人提供一个洁净、优美的消费环境;

3.维护和保持公共区域以及后勤区域的干净整洁,做好茶杯、烟缸等物品的清洗工作,通道抹尘、大理石保养及地毯、沙发等家私设备的清洁工作;

4.积极参加酒店及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、酒店要求的加班活动。

5.要积极上进,不断加强业务技能、文化知识的学习,进一步提高自身综合素质;

6.在服务过程中必须同服务员一样使用“晚上好!”、“里面请!”、“请慢走!”等礼貌用语。

7.向主管汇报丢失,损坏的物品,设备等情况;

8.向主管报告并上交客人遗失的物品;

9.完成上级交给的其它任务。

保洁人员的岗位职责 第10篇

主要职责:

负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容

1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;

2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;

3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;

4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;

5、负责工具的清洁和保养;

6、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);

7、定期拟订保洁物品的购买清单(内含用途),每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单(保洁主管统计);

8、确保储放物品的地方要保持干净整齐;

9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;

10、发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理;

11、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;

12、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土;

13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护,将地毯收回,准备出雨伞,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服;

2、注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务;

3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情;

4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:

(1)包括但不限于;办公垃圾收集、桌面擦拭;

(2)每日擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次;

(3)每日擦拭售楼处木地板;

(4)每日售楼处大理石牵尘工作;

(5)每日售楼处地毯吸尘;

(6)每日售楼处家具擦拭;

(7)每日售楼处一层玻璃清洁;

(8)每周售楼处墙面弹尘;

(9)每周沙盘吸尘;

(10)售楼处客户接待区随时清洁工作;

(11)售楼处洽谈室随时清洁工作;

(12)售楼处卫生间随时清洁工作。

保洁人员的岗位职责 第11篇

1、认真遵守会所各项规章制度,坚守岗位,敬业职守,注重形象,熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正工作态度,讲究工作效率;

2、每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作;按保洁内容及标准重点打扫门厅、接待室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处;

3、各楼层的垃圾筒要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

4、除日常保洁工作外,每周要对门厅、接待室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等;

5、按照会所标准完成责任范围内的全部工作;

6、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;

7、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;

8、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;

9、爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命;有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。

10、劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为;

11、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。

保洁人员的岗位职责 第12篇

1、负责样板间全面设备设施的清洁

2、保证样板间物品完好、齐全

3、每日下班前清点样板间的物品,并关好门、窗、灯。

4、书面提交样板间物品采购单

5、样板间设备设施受损应及时上报

6、负责样板间外围通道及楼梯间的卫生、保证无杂物

7、热情招待客户看房

8、每日做好来访客户参观记录,每月一次相关情况的汇总与汇报:维修整改、看房及参观人员的人数和次数的统计。

9、未有售楼处置业顾问陪同看房的客户,保洁员应及时与售楼处协调沟通并与客户做好解释工作。

保洁人员的岗位职责 第13篇

1、按照操作保洁标准进行规范操作;

2、按照保洁具体流程,对案场进行规范保洁作业;

3、维护案场的清洁卫生,对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻;

4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生;

5、无论何时都要承担额外工作;

6、积极参加和配合各类培训,提高工作技能和业务水平,提高自身修养;

7、负责案场各类大型活动的保洁工作;

8、时刻注意自身形象,使用得当的礼貌、礼仪,不得使用任何土语、粗语,以免表达不准确而引起误会;

10、在岗期间,规范行走姿势及路线,正确使用保洁工具,不得于他人私语;

11、在岗期间,做到“三先“即:先走、先进、先出;

12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。

保洁人员的岗位职责 第14篇

一、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准和《员工手册》的要求。

二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。

三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。

四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。

五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。

六、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。

七、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问。

八、发现公共设备设施出现故障及时上报。

九、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。

十、认真完成上级交办的其它工作。

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